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Der Auftrag wurde einem regelrecht aufgedrängt. Seitdem gibt es ständig Probleme mit dem Schiebetor, doch Hilfe erhält man keine mehr. Rückfragen werden extrem spät beantwortet und die wenigen Antworten sind unprofessionell und keinesfalls hilfreich. Kundenservice praktisch nicht vorhanden – absolut nicht empfehlenswert.
Wenn Sie nicht Ihr Geld, Ihre Zeit und Ihre Nerven verschwenden wollen, halten Sie sich von dieser Firma fern. Ein Stern ist definitiv zu viel. Schade, dass man keine negativen Sterne vergeben kann, denn die hätten es mehr als verdient!
Eigendlich ist noch ein Stern zu viel, Anfang Januar 2025 den Vertrag unterschrieben, Anzahlung getätigt, März/April sollte es mit der Montage losgehen, bis heute nicht erfolgt, Kommunikation geht nur von meiner Seite aus, von der Firma werden wir nur hingehalten, wir reden nächste Woche mit den Zulieferer dann bekomme ich den Montagetermin benannt .....das was das letzte was wir hörten vor wiederum 5 Woche, Telefonate das selbige ....schade, ich bin sehr enttäuscht, habe bisher mit keiner polnischen Firma solche Erfahrungen gemacht....Vielleicht haben wir die Anzahlung in den Sand gesetzt, ich weiß es nicht, dann sollte es jedoch für andere Interessenten eine Warnung sein....aber vielleicht geschieht ja ein Wunder und es steht ein Montageteam dieses Jahr noch vor unserer Tür .....Die Hoffnung stirbt zuletzt!
Am 14.03. haben wir die Bestellung des Daches aufgegeben und heute am 16.05. wurde es von 3 netten Monteuren aufgebaut. Sie waren pünktlich, schnell und haben mit höchster Qualität das alte Dach abgebaut und das Neue installiert. Die Qualität ist super, da nach Abfahrt der drei ein heftiger Hagelschauer niederging. Alles in bester Ordnung. Klare Kaufempfehlung, da auch der Preis unschlagbar war. Gerne wieder!
Leider haben wir mit diesem Unternehmen keine guten Erfahrungen gemacht und empfehlen es nicht weiter. Wir haben im November 2023 einen 50qm großen Kaltwintergarten beauftragt. Baustart erfolgte fast ein Jahr später im September 2024. Laut Unternehmen war es Ziel diesen innerhalb von 3 Tagen aufzubauen. Bis heute Ende April 2025 ist dieser nicht fertiggestellt. Der komplette Ablauf lief sehr unstrukturiert ab. Es würde sich immer wieder vermessen sodass Metallrahmen teilweise 3x getauscht und Borde wieder aus dem Beton gerissen werden mussten.Auf unsere Mängelanzeigen per Telefon und Mail wird nur ohne Problemlösung reagiert und wir kommen nicht mehr weiter. Zu den Mängeln: beim Einbau kaputt gebohrte Rahmen wird nicht getauscht, es regnet rein und permanent kommt die Sicherung da die Lampen im Dach Wasser ziehen. Gummidichtungen fallen aus dem Rahmen und es läuft eine braune Flüssigkeit die Hauswand lang runter. Während der Bauarbeiten wurde keine Rückaicht auf die Hauswand genommen sodass diese nun starke Kratzer aufweist.Sollte es in den nächsten Tagen seitens der Firma keine Abstellung der Mängel geben werden wir die Angelegenheit einem Anwalt übergeben!
Sehr gute und kompetente Beratung und gute Vorabstimmung zum Termin. Bei uns war Herr Ledwin.
Update:Leider läuft Wasser in den Wintergarten rein. Die Monteure waren bereits zwei mal da, um das Dach zu reparieren aber der Defekt besteht weiterhinWir haben uns einen Kaltwintergarten bauen lassen. Nachdem wir die Anfrage stellten, war die Firma noch am gleichen Abend da und erstellte ein Angebot. Es muss einem bewusst sein, dass man relativ lange warten muss auf die Lieferung ABER bei dem Preis Leistungsverhältnis ist das völlig in Ordnung. Am Liefertag kamen 3 Monteure und es hat 3 Tage bis zur Fertigstellung gedauert. Ich bin Perfektionistin und was ich verändert haben wollte, hat die Firma anstandslos geändert auch wenn sie an uns ein paar Nerven verloren haben. Die Monteure muss ich besonders loben, weil sie wirklich bei Wind und Wetter gearbeitet haben und dabei nie die gute Laune verloren haben. Jetzt steht der Wintergarten über ein Jahr, hat den Winter soweit geschafft und die elektrischen Rollos funktionieren. 😉 es gab am Anfang kleinere Mängel die noch ausgebessert werden mussten aber das Team hat sich bemüht und alles anstandslos repariert.
Professioneller Service vor Ort. Herr Adrian S. war sehr involviert in mein Projekt, das viel Zeit und Engagement erforderte. Alles Gute und weiterhin viel Erfolg.
Sehr geehrter Team von der JW Company.Meine negative Bewertung von vor einigen Monaten nehme ich gern zurück. Sie ist gegenstandslos. Wir haben unsere Überdachung bekommen, auch wenn wir durch widrige Umstände lange darauf warten mussten.Die Monteure waren unendlich fleißig und haben sehr gute Arbeit geleistet. Wir bedanken uns noch einmal dafür.Alles Gute, wir empfehlen die Firma gern weiter.Johanna und Jochen Wollbrück
Sehr gute qualitativ hochwertige Verarbeitung und Montage, sehr freundliche und kompetente Mitarbeiter, kann man gern weiterempfehlen
Nachdem wir einen Montagetermin bekamen, ging alles reibungslos. Drei Mann rückten voller Tatendrang am Morgen an und haben bis 22:30 Uhr wirklich fleißig durchgearbeitet, bis alles stand. Sie schienen gut eingespielt zu sein, jeder Handgriff saß. Wir genießen diesen regnerischen Sommer nun unter unserer Terrassenüberdachung und freuen uns sehr darüber. Die Qualität der Materialien scheint auch wirklich gut zu sein.Gerne 5 Sterne für Montage und Materialien. Insgesamt bleibt ein Punkt Abzug für den etwas ruckeligen Start. Aber in Summe sind wir sehr froh über das Produkt und das Warten hat sich gelohnt.
Ich möchte mich bei Ihnen für dieausgezeichnete Arbeit der Terrassenüberdachungbedanken.Angefangen von der Planung bis zur Ausführungmit dem sehr guten Montageteam, das bis in diespäten Abendstunden arbeitete, hat alles superfunktioniert.Auch in Sachen Qualität ist alles perfekt.Großes Lob und weiterhin alles Gute,
Der Vertrieb läuft einwandfrei bis zum Vertragsabschluss. Wie die Terassenüberdachung später mal sein wird, kann ich nicht sagen. Seit der Anzahlung gibt es keine Kommunikation mehr, versprochene Anrufe erfolgen nicht. Wir müssen dem Kundenservice seit 6 Wochen hinterher telefonieren, was KEIN Service ist. Wir warten immer noch auf Auskunft, wann der versprochene Montagetermin sein wird. Weder Infos noch Anrufe. Das hinterlässt bei uns als Kunde einen faden Beigeschmack bei der hohen Summe an Anzahlung. Ich gebe gerne mehr Sterne, wenn die Kundenorientierung sichtbar wird und die Terrassenüberdachung in der versprochenen Qualität steht. Zum jetzigen Zeitpunkt kann ich leider keine Empfehlung abgeben und vor Anzahlungen nur abraten!
Zaun und Montage einfach spitze. Am Anfang macht Vertriebsteam sehr gute Beratung und messen alles vor Ort. Danach wurde alles millimetergenau montiert. Montageteam ist sehr kompetent und konsultiert alle Probleme oder Unklarheiten bevor sie weitermachen. Bei Sonderbestellungen muss man sich auf längere Lieferzeiten einstellen, es bleiben aber danach keine wünschen offen. Sehr zuverlässige Firma.
JW Company
James Wałęga
Żenichów 9A
66-620 GUBIN
James Wałęga
Żenichów 9A
66-620 GUBIN